Términos y condiciones

El servicio

Desarrollamos software a la medida para nuestros clientes (sitios web, apps móviles, sistemas, integraciones con APIs y automatizaciones), y producimos, publicamos y medimos su marketing digital y su contenido en las plataformas que acordemos. Usamos herramientas de inteligencia artificial y automatización en todo el trabajo, con revisión humana antes de entregar o publicar.

Las cuentas y los permisos

Las cuentas en las plataformas son del cliente. El cliente nos da acceso con los permisos de cada plataforma y puede retirarlo cuando quiera; al retirarlo, el servicio que dependa de ese acceso se detiene. Publicamos solo lo que el cliente aprueba, en la forma que acordemos.

El cliente es responsable de que sus cuentas cumplan las normas de cada plataforma y de mantener sus datos de acceso a salvo.

El contenido y sus derechos

El software (código fuente, documentación y accesos) y el contenido que producimos para un cliente son suyos una vez pagados, salvo las herramientas, plantillas y métodos del estudio, que siguen siendo nuestros. Los materiales que nos entrega el cliente (marca, fotos, textos, música) siguen siendo suyos: el cliente garantiza que tiene derecho a usarlos y nos permite usarlos solo para su encargo.

Cuidamos los derechos de lo que usamos de terceros (documentos, imágenes, música) y lo acreditamos. El contenido hecho con IA se declara como pide cada plataforma.

Resultados

Trabajamos para que el contenido funcione, pero no podemos garantizar visualizaciones, seguidores, ventas, ingresos ni la monetización de un canal: dependen de cada plataforma y de su audiencia. Las plataformas pueden cambiar sus reglas o sus API, y eso puede cambiar lo que podemos hacer.

Precio y pago

El precio, la forma de pago y la facturación se acuerdan por escrito con cada cliente.

Confidencialidad

Lo que conocemos del negocio del cliente, sus datos y sus resultados es confidencial: no lo compartimos con nadie salvo los proveedores que necesitamos para el servicio. Los datos personales se tratan como dice la política de privacidad.

Responsabilidad

Respondemos de nuestro trabajo hasta el importe que el cliente nos haya pagado en los tres meses anteriores al hecho que lo origine. No respondemos de las decisiones de las plataformas (retirada de contenido, sanciones, cambios de alcance) ni de los daños indirectos.

Fin del servicio

Cualquiera de las dos partes puede terminar el servicio con el aviso que acordemos. Al terminar, entregamos al cliente su contenido, dejamos de usar sus accesos y borramos sus datos como dice la política de privacidad.

Este sitio

Los textos y el diseño de kaz.studio son de Kaz Studio. El sitio se ofrece tal cual; procuramos que lo que dice sea exacto, pero no sustituye a lo que acordemos por escrito.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de cualquier reclamación, escríbenos a [email protected] para resolverlo. Si cambiamos estos términos, cambiamos esta página y su fecha.